Olá, lojista!
Você já percebeu como alguns clientes voltam sempre, mesmo que existam várias opções de lojas por perto? O segredo está no marketing de relacionamento: pequenas ações que criam vínculos, despertam confiança e transformam uma compra em um relacionamento de longo prazo.
No varejo infantil, isso é ainda mais importante. Afinal, você não está vendendo apenas roupas, mas momentos de afeto e memórias em família. Quando uma mãe sente que sua loja valoriza cada detalhe e se preocupa de verdade com a experiência, ela volta e ainda te indica para outras pessoas.
Separamos algumas ideias simples para você aplicar na sua loja e estreitar ainda mais o relacionamento com o seu público:
1. Personalize o atendimento
Chame seus clientes pelo nome, lembre-se dos filhos deles e até dos tamanhos que costumam usar.
Essa atenção demonstra cuidado e faz com que eles se sintam únicos. Pequenos gestos, como perguntar se o look é para uma ocasião especial, podem abrir espaço para conversas e fidelização.
2. Crie lembranças e mimos
Não é preciso gastar muito: um cartãozinho escrito à mão, uma embalagem diferenciada ou até um pirulito junto com a sacola já encantam. São detalhes como esses que tornam a experiência mais calorosa e mostram que a compra não termina no caixa.
3. Use o WhatsApp como canal de proximidade
Mais do que enviar fotos de peças, o WhatsApp pode ser um espaço de relacionamento.
Mande mensagens personalizadas em datas importantes, como aniversários, ou avise quando chegar uma peça que combine com o estilo daquela família. Essa atenção extra gera conexão e aumenta as chances de recompra.
4. Transforme clientes em parceiros da marca
Mostre nos stories quando um cliente compra na sua loja (com autorização, claro). Reposte fotos, agradeça publicamente, crie enquetes pedindo opinião sobre novas cores ou estampas.
Isso faz com que o cliente se sinta parte da construção da sua marca e cria identificação genuína.
Relacionamento é a base da fidelização
Lembre-se: vender moda infantil é muito mais do que oferecer roupas bonitas. É sobre gerar confiança, cuidado e emoção. Cada detalhe conta quando o assunto é encantar famílias.
Com as coleções Tileesul, você tem em mãos peças que já carregam estilo, conforto e valor afetivo o ano inteiro. O próximo passo é usar o marketing de relacionamento para mostrar que, além de roupas, sua loja oferece experiências que fortalecem vínculos e memórias.
Entre em contato com nossos representantes para garantir a Coleção Alto Verão ou fale com a central de vendas pelo WhatsApp (47) 3236-3440.
E para mais dicas de vendas e relacionamento, siga @tileesul e @tile.baby no Instagram e acompanhe também a nossa mascote, @lola.tileesul.
Boas vendas!
Escrito por Mariana Fernandes
Publicado em: 17/09/25
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