Olá, lojista!
A gente sabe que o mês de janeiro costuma ser desafiador para muitos de vocês devido ao movimento reduzido após as festas de fim de ano. Os clientes podem estar focados nas férias, na retomada das rotinas após o período de festas ou até mesmo com o orçamento apertado depois das compras de Natal.
Porém, isso não significa que o mês de janeiro precisa ser um mês de vendas baixas. Com estratégias criativas e bem planejadas, é possível atrair clientes e manter o fluxo de vendas no começo do ano.
Neste post, vamos compartilhar com você algumas dicas práticas que podem ser aplicadas no seu dia a dia para gerar movimento na loja, aumentar o engajamento nas redes sociais e atrair mais clientes. Confira!
Aproveite a época para criar campanhas temáticas
Janeiro é um mês que marca o início de um novo ciclo, e isso pode ser explorado com campanhas focadas em renovação, novos começos e boas intenções. Pensar em ações que tragam esse clima pode ser uma ótima forma de atrair clientes à sua loja. Você pode criar promoções de início de ano que oferecem descontos em itens como roupas fresquinhas para o verão.
Além disso, aproveite para divulgar novos lançamentos ou as peças que fazem parte da sua coleção de verão, que é a estação do início do ano. Mesmo com o movimento menor, o cliente pode estar à procura de novidades que ajudem a compor o seu look para a temporada, e você pode criar essa necessidade com campanhas temáticas.
Invista nas redes sociais
Redes sociais são importantes o ano inteiro, estamos sempre falando sobre isso por aqui. Mas em janeiro, elas podem ser um canal ainda mais ativo para comunicação com o seu público. Então, se você não está investindo nelas, comece agora mesmo. As pessoas estão mais relaxadas, muitas ainda estão de férias, aproveite para comunicar com uma abordagem mais descontraída.
No Instagram, WhatsApp ou Facebook, capriche nos stories e posts interativos. Que tal promover enquetes ou perguntas simples como “Qual look de verão você está mais ansioso para usar?” ou “Qual a peça que não pode faltar no seu guarda-roupa de janeiro?”. Essas interações geram engajamento e ajudam a criar um vínculo com o cliente. Além disso, não se esqueça de compartilhar bastidores da loja, promoções exclusivas e até conteúdos leves que mostrem a sua marca com um toque de proximidade e simpatia.
Ofereça conteúdo de valor. Mostre o que os clientes podem esperar de sua loja ao longo do ano, compartilhe dicas de cuidados com as peças de verão, ou até mesmo promova tutoriais e looks do dia. O objetivo é sempre agregar valor ao cliente e fazer com que ele pense na sua loja como referência em tendências e moda.
Faça promoções de “compre e ganhe”
Promover ações de "compre e ganhe" é uma excelente maneira de incentivar os clientes a voltarem à loja em janeiro, mesmo com o movimento mais lento. Você pode oferecer brindes exclusivos ou descontos em compras futuras para quem comprar em janeiro.
Essas promoções criam um senso de urgência e podem até atrair clientes que estavam em dúvida sobre comprar agora ou esperar. Lembre-se de divulgar essas promoções nas suas redes sociais e no WhatsApp para garantir que o máximo de clientes possível tome conhecimento.
Outra ação que pode gerar bons resultados é a promoção de “leve mais, pague menos”, oferecendo descontos progressivos conforme a quantidade comprada. Esse tipo de promoção incentiva o cliente a gastar um pouco mais, aproveitando os descontos.
Aproveite o marketing de relacionamento
O marketing de relacionamento é um ponto essencial para manter o contato com os seus clientes, especialmente durante o mês de janeiro. O pós-venda é uma oportunidade de estreitar a relação com o cliente, fazendo-o se sentir especial e valorizado.
Não se contente apenas com a venda, busque um relacionamento contínuo. Envie mensagens personalizadas no WhatsApp para agradecer pela compra e informar sobre as novidades que estão chegando, ou crie um grupo exclusivo para quem comprou recentemente, oferecendo dicas e promoções especiais.
Além disso, aproveite para pedir feedback. Saber a opinião dos seus clientes sobre os produtos ou a experiência na loja pode ajudar a melhorar o atendimento e os serviços, e também mostra ao cliente que você se importa com a opinião dele.
Crie um senso de urgência
Se o seu objetivo é gerar vendas rápidas, uma boa estratégia é criar um senso de urgência nas suas campanhas. O senso de urgência é uma técnica psicológica muito eficaz que leva o cliente a agir de imediato. Isso pode ser feito por meio de promoções relâmpago, limitadas, como “últimas unidades”, ou com a implementação de contagens regressivas, por exemplo, para uma oferta especial de início de ano.
Use também essa estratégia nas redes sociais, criando posts ou stories que destacam que “as peças de verão estão acabando” ou que uma determinada coleção tem tiragem limitada. Essas mensagens criam um desejo de “não perder” a oportunidade, motivando o cliente a comprar logo.
Ofereça facilidades de pagamento
Muitos clientes se preocupam com o orçamento após as festas de fim de ano, e por isso oferecer condições especiais de pagamento pode ser uma grande vantagem para atrair compradores em janeiro. Considere criar opções de parcelamento sem juros ou até mesmo oferecer descontos para pagamentos à vista. Outra ideia é permitir que o cliente compre com um pequeno valor de entrada e parcele o restante durante os próximos meses.
Essas facilidades atraem aqueles que querem continuar comprando, mas não podem comprometer o orçamento integral de uma só vez. É importante divulgar bem essas condições nas suas redes sociais, website e na própria loja para garantir que os clientes saibam que essa opção está disponível.
Dê uma atenção especial ao atendimento
Em janeiro, o cliente está mais propenso a gastar seu dinheiro com algo que realmente o conquiste. Por isso, se a sua loja proporcionar um atendimento excepcional, com foco na personalização e na experiência, as chances de conversão aumentam consideravelmente. Faça com que o cliente se sinta único, oferecendo sugestões personalizadas de looks e opções para as necessidades dele. Seja cordial, eficiente e esteja disposto a resolver qualquer dúvida ou problema que surgir.
Capriche no atendimento no WhatsApp também, pois essa ferramenta é muito utilizada durante o mês de janeiro para tirar dúvidas rápidas e fazer compras mais informais. Respostas ágeis, bem-humoradas e com um toque de empatia são sempre bem-vindas e fazem toda a diferença na decisão de compra.
Crie promoções de fidelização
Janeiro também pode ser o mês perfeito para iniciar uma campanha de fidelização. Por exemplo, você pode criar um programa de pontos ou um sistema de recompensas para quem comprar regularmente em sua loja. Ofereça benefícios como descontos, brindes ou até mesmo acesso exclusivo a coleções futuras para clientes fiéis. Isso aumenta o engajamento e faz com que o cliente se sinta motivado a voltar sempre.
Venda bem o ano inteiro com Tileesul
Embora janeiro seja tradicionalmente um mês de movimento mais lento para muitas lojas, com as estratégias certas é possível driblar a sazonalidade e manter o fluxo de clientes. Lembre-se, janeiro também pode ser um mês de boas vendas se você souber como aproveitar as oportunidades que ele oferece.
Se você gostou das dicas e quer saber mais sobre como atrair clientes em janeiro, continue acompanhando o blog da Tileesul e aproveite para conferir outras sugestões e inspirações para o sucesso da sua loja o ano inteiro!
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Um ótimo 2025 e boas vendas!
Escrito por Mariana Fernandes
Publicado em: 01/01/25
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